Videotron - videos


Configuration du Nomadeos - Vidéotron

Sélectionnez simplement la vidéo correspondant à votre installation.

Vidéotron
⚠️ AVERTISSEMENT : si vous rencontrez un problème lors de votre mise en route, n'appuyez jamais sur RESET. Contactez le support client.

Choisissez votre installation

Les manipulations sont différentes selon votre box Internet. Lancez uniquement la vidéo correspondant à votre installation.

📺 Vidéotron Classique

Une fois cette configuration terminée, passez au tutoriel : Utiliser son Nomadeos.

📡 Vidéotron Helix

Une fois cette configuration terminée, passez au tutoriel : Utiliser son Nomadeos.

👉 Accéder au tutoriel : Utiliser son Nomadeos

Messages importants

⚠️ Test du Nomadeos-client avec une box Vidéotron :

Sur certaines box canadiennes, il n'est parfois pas possible de tester le Nomadeos-client lorsqu'il est connecté sur la même box Internet que le Nomadeos-serveur.

Pour tester correctement votre Nomadeos-client, utilisez plutôt :
  • un partage de connexion mobile (option 3 du tutoriel "Utiliser son Nomadeos") ;
  • ou une autre connexion Internet (options 1 et 2 du tutoriel).
👉 Consulter le tutoriel Utiliser son Nomadeos

Problèmes parfois rencontrés

1. Le Nomadeos-client ne se connecte pas

Lorsque vous testez votre Nomadeos de voyage, assurez-vous qu'il est bien connecté à Internet. Le port WAN du Nomadeos doit être branché à votre box Vidéotron ou le Nomadeos doit être connecté à un autre réseau Internet.

Pour rappel, lors de la première configuration, le Nomadeos maison doit être connecté à votre box Vidéotron. Le Nomadeos client peut ensuite être testé depuis une autre connexion Internet ou via un partage de connexion mobile.

Si malgré cela le problème persiste, contactez notre support client.

2. Le test ne fonctionne pas lorsque les deux boîtiers sont sur la même box Vidéotron

Sur certaines box canadiennes, le test local peut être bloqué lorsque le Nomadeos-serveur et le Nomadeos-client sont connectés à la même box Internet.

Cela ne signifie pas forcément que la configuration est incorrecte.

Pour vérifier correctement le fonctionnement, testez le Nomadeos-client depuis :

  • un partage de connexion mobile ;
  • une autre box Internet ;
  • un Wi-Fi extérieur (hôtel, proche, bureau...).

Rappel important

⚠️ Si vous rencontrez un problème lors de votre mise en route, n'appuyez jamais sur RESET.

Votre Nomadeos est maintenant configuré

Vous pouvez maintenant découvrir comment utiliser votre Nomadeos à l'hôtel, en Wi-Fi partagé ou en partage de connexion.

Utiliser son Nomadeos