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Configuration du Nomadeos - SFR / RED

Merci de suivre toutes les étapes de cette vidéo pour procéder à la mise en route de votre boîtier.

SFR / RED by SFR
⚠️ AVERTISSEMENT : si vous rencontrez un problème lors de votre mise en route, n’appuyez pas sur RESET. Contactez le support client.

Vidéo de mise en route

Lancez la vidéo et suivez les étapes dans l’ordre, jusqu’à la fin.

Problèmes parfois rencontrés

1
Le Nomadeos-client ne se connecte pas

Lorsque vous testez votre Nomadeos de voyage, assurez-vous qu’il est bien connecté à votre box Internet : le port WAN du Nomadeos doit être branché à un port Ethernet de votre box.

Pour rappel : les deux boîtiers (valise et maison) Nomadeos doivent être connectés à votre box Internet par câble lors de la première configuration.

Si malgré cela le problème persiste, contactez notre support client.

2
Mon opérateur SFR refuse le rollback en IPv4

Certains conseillers SFR ne connaissent pas le service de rollback en IPv4 (IPv4 full stack) et peuvent vous indiquer que cela n’est pas possible.

Nous vous recommandons de recontacter SFR jusqu’à tomber sur un conseiller qui comprend votre demande.

Tous nos clients Nomadeos chez SFR ont pu obtenir une IPv4 full stack.

3
L’interface de ma box SFR est différente de celle présentée dans la vidéo

Assurez-vous d’avoir visionné l’intégralité de la vidéo. Deux interfaces sont expliquées aux minutages 1:30 et 3:00.

Interface 1 :

Le menu NAT apparaît uniquement une fois que vous avez obtenu votre adresse IP dédiée (IPv4 full stack).

Attendez la confirmation de votre opérateur avant de réessayer.

Interface 2 :

Un message peut apparaître : “Les configurations IPv4 utilisateur peuvent ne pas fonctionner correctement en raison de l’architecture de routage IPv6 WAN actuelle.”

Même si l’interface vous permet de créer une règle NAT, celle-ci ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas demandé le rollback en IPv4.

Il est impératif d’obtenir une IPv4 full stack pour que la redirection de port fonctionne correctement.

Rappel important

⚠️ AVERTISSEMENT : si vous rencontrez un problème lors de votre mise en route, n’appuyez pas sur RESET. Contactez le support client.

Votre Nomadeos est maintenant configuré

Vous pouvez désormais passer à l’étape suivante : découvrir comment utiliser votre Nomadeos une fois en déplacement, que ce soit à l’hôtel, en Wi-Fi partagé ou en partage de connexion.

Utiliser son Nomadeos